Pourquoi le réseau de la santé préfère la télécopie IP en temps réel?

Regardez dans n’importe quel cabinet de soins de santé et vous trouverez des centaines de merveilles technologiques du 21^e siècle. Mais lorsqu’il s’agit de communiquer de manière concrète, par exemple en envoyant une demande de consultation à un spécialiste ou un formulaire d’ordonnance à une pharmacie, le télécopieur reste l’outil privilégié.

Pourquoi? Les réponses sont un peu compliquées, allant de la réglementation aux forces du marché en passant par la commodité, etc. Mais voici trois thèmes principaux, et quelques réflexions sur les raisons pour lesquelles les nouvelles technologies de protocole Internet renforcent la domination de la télécopie dans le domaine de la santé.

Sécurité

La confidentialité et la sécurité des renseignements, notamment lorsqu’ils sont transmis d’une personne ou d’une entité à une autre, sont au cœur des préoccupations de toute personne travaillant dans le secteur des soins de santé. La réglementation HIPAA s’applique également à la technologie, et de nombreuses formes de communication ne répondent pas à ces normes élevées ou nécessitent un investissement informatique important pour assurer la conformité.

La télécopie par IP en temps réel T.38 est conforme à la réglementation HIPAA car il transmet les données directement et en temps réel par le biais de ce que l’on appelle une « poignée de main numérique ». Contrairement aux systèmes de télécopie traditionnels, qui utilisent un dispositif « intermédiaire » pour stocker et transmettre les données, la télécopie par IP passe directement du serveur d’envoi au serveur de réception. Cela permet également d’éviter les faux positifs, c’est-à-dire les confirmations indiquant que la télécopie a été livrée alors qu’elle n’a pas atteint sa destination.

Grâce à la transmission en temps réel, vous disposez d’une preuve précise que la télécopie a atteint sa destination en toute sécurité. De plus, avec la télécopie par IP T.38, aucun accord d’associés commerciaux n’est nécessaire puisque le fournisseur Internet n’a pas accès aux données.

La télécopie par IP T.38 de Cloudli utilise le plus haut niveau de chiffrement AES, qui permet de chiffrer à la fois le signal et l’image. Dans d’autres cas de technologie IP, le chiffrement entraînait une surcharge importante du trafic IP qui ralentissait la transmission ou faisait échouer la transmission d’une télécopie. Ce n’est pas le cas avec la télécopie par IP T.38 de Cloudli, qui utilise une technologie de chiffrement légère pour assurer la sécurité sans compromettre la fiabilité.

Fiabilité

Les établissements de soins de santé ne peuvent pas se permettre que les communications échouent, soient retardées ou soient enterrées dans une boîte de réception. Le bien-être d’un patient pourrait en dépendre. C’est pourquoi les fournisseurs continuent de s’appuyer sur la télécopie, notamment la télécopie par IP. La télécopie par IP en temps réel T.38 envoie des données via des lignes Internet – aussi rapidement qu’un courriel. Et, comme les données passent directement du serveur de l’expéditeur à celui du destinataire, il n’y a aucun risque de perte ou de retard. La confirmation page par page que vous recevez est 100 % vraie et exacte.

En outre, le chiffrement des télécopies par IP protège contre le piratage et la falsification, ce qui permet d’atteindre les normes élevées de confidentialité et de sécurité exigées par les cabinets médicaux.

Interopérabilité et intégration simplifiée

Tous les systèmes de télécopie utilisent une norme commune, ce qui leur permet de communiquer facilement entre eux, quelle que soit la marque ou la version. De même, les systèmes de télécopie par IP utilisent le protocole IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) conçu pour la transmission de messages sur des réseaux locaux câblés. Cette conception fondée sur des normes et agnostique sur le plan technologique permet aux systèmes de télécopie par IP de s’intégrer sans problème aux systèmes de dossiers médicaux de l’expéditeur et du destinataire, ainsi qu’à d’autres applications de gestion des données.

Pour ces raisons et pour bien d’autres, la télécopie répond à des problèmes courants auxquels sont confrontés les établissements de soins de santé dans le cadre de leurs communications quotidiennes. Les autres outils de communication ont leur place, mais la télécopie par IP en temps réel T.38 associe les avantages éprouvés de la télécopie à la vitesse et à la sécurité qu’offre la transmission par Internet.

Pour en savoir plus, consultez notre livre numérique, Télécopie par IP pour les prestataires de soins de santé: une solution aux six défis technologiques les plus pressants, ou contactez Cloudli pour parler à un spécialiste de la télécopie par IP de la façon dont vous pourriez convertir votre ancien système de télécopie en télécopie par IP en temps réel T.38 sans aucun temps d’arrêt ni perturbation. Notre spécialiste de télécopie par IP peut également vous guider à travers notre essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez essayer cette solution par vous-même.