De nos jours, le système de santé est très sollicité, car il doit faire face à des problèmes allant de la pénurie de personnel à la complexité croissante des assurances et de la réglementation. La dernière chose dont les administrateurs débordés ont besoin, c'est de faire face à des problèmes causés par une technologie de télécopie vieillissante ou inadaptée.
Cependant, il est impossible de se débarrasser de la télécopie dans les établissements de santé. Elle demeure un moyen fiable, sûr et rapide de transmettre des documents hautement confidentiels tels que les ordonnances des patients et les dossiers médicaux. De plus, il s'agit d'un processus de travail bien ancré, bien connu des professionnels de la santé et du personnel administratif.
Par conséquent, il est tout à fait judicieux pour les établissements de santé de passer à la télécopie sur IP (protocole Internet). Jetons un coup d'œil à quelques-uns des défis courants que les établissements de santé rencontrent avec leur solution de télécopie actuelle et à la façon dont la télécopie IP en temps réel T.38 peut les résoudre.
Les opérateurs de télécommunications ont progressivement supprimé leurs lignes PRI (Primary Rate Interface) en raison de l'obsolescence de la technologie et de la dépendance à l'égard des lignes en cuivre vieillissantes.
Les établissements de santé et d'autres entreprises se sont donc retrouvés dans l'embarras lorsque leur opérateur a soudainement annoncé qu'il mettait ses lignes PRI hors service, parfois avec très peu de temps pour procéder au changement. Il se peut que vous ne disposiez que de quelques semaines, voire moins, pour faire passer votre système de télécopie à une autre technologie.
Heureusement, la télécopie IP T.38 peut être déployée rapidement, avec un minimum de perturbation des activités quotidiennes du bureau. Il suffit d'installer un adaptateur téléphonique analogique (ATA) pour convertir votre ligne de télécopie analogique en ligne numérique afin que les télécopies puissent être transmises via l'internet, ou de remplacer vos connexions PRI par des liaisons SIP T.38.
Vous pourrez probablement même conserver votre numéro de télécopie, ce qui rendra la transition encore plus facile et transparente.
Lorsque les télécopies ne parviennent pas à être envoyées, vos ressources informatiques internes sont sollicitées pour un rétablissement de la situation qui prend beaucoup de temps. Cela peut paralyser votre bureau le temps que le problème soit résolu.
Les liaisons SIP (Session Initiation Protocol) avec relais T.38 pour télécopie en temps réel permettent de résoudre le problème de la délivrabilité. Il s'agit d'une technologie de télécopie numérique rapide, sûre et fiable qui canalise le trafic sur des canaux spécifiquement conditionnés pour les transmissions de télécopie et optimisés pour la fiabilité, la vitesse et la sécurité.
Les liaisons SIP pour télécopies T.38 de Cloudli sont également dotées d'une technologie d'auto-réparation. Cela signifie qu'elles surveillent en permanence la qualité et le taux de réussite de chaque télécopie envoyée sur notre plateforme et ajuste dynamiquement le routage en évitant ou en contournant les chemins sous-performants, afin de garantir une délivrabilité exceptionnelle pour chaque client, à chaque fois.
Les budgets des hôpitaux sont aujourd'hui mis à rude épreuve en raison de l'inflation et de l'augmentation des coûts. Selon l'American Hospital Association, les coûts de main-d'œuvre des hôpitaux aux États-Unis ont augmenté à eux seuls de plus de 42,5 milliards de dollars entre 2021 et 2023.
Les administrateurs cherchent donc des moyens de réduire les dépenses d'exploitation sans compromettre la qualité des soins. La télécopie IP est un bon point de départ puisqu'elle peut coûter la moitié de ce que vous payez pour la télécopie traditionnelle.
Rappelons que la télécopie analogique standard exige que vous payiez par ligne, et que ces coûts ont augmenté de 30% (ou plus) au cours des dix dernières années, du fait de l'abandon des lignes terrestres traditionnelles et de la diminution du nombre d'entreprises qui les utilisent. Vous payez probablement aussi les frais d'appels longue distance et la maintenance d'équipements tels que les cartes de télécopie nécessaires à la connectivité.
La télécopie sur IP, quant à elle, nécessite simplement une connexion internet, dont tous les établissements de santé disposent déjà. À partir de là, votre fournisseur de services peut vous fournir le nombre exact de lignes nécessaires pour répondre à vos besoins, qu'il s'agisse d'une télécopie à ligne unique connectant un télécopieur ou de dizaines de lignes fonctionnant sur des appareils multifonctions (MFD) répartis dans votre hôpital.
Vous pouvez également ajouter des lignes SIP à votre forfait pour mieux répondre aux besoins élevés de télécopie 24h/24 et 7j/7.
Grâce à ce niveau d'évolutivité et de personnalisation, vous pouvez choisir le produit et le plan exacts qui répondent à vos besoins et à votre budget actuels et les adapter facilement à l'évolution de vos besoins.
Plusieurs cyberattaques et incidents de rançongiciels récents très médiatisés ont laissé les organismes de santé dans une situation de vulnérabilité. Une violation de sécurité peut non seulement perturber les soins aux patients, mais aussi exposer leurs informations personnelles, créant un sentiment de méfiance envers votre organisation.
La télécopie IP T.38 constitue un moyen parfaitement sécurisé de transférer des dossiers confidentiels et des informations sensibles. Parce qu'il envoie les documents en temps réel et qu'il élimine la vulnérabilité du stockage et du transfert qui permet aux pirates d'intercepter les données, il est entièrement conforme à la loi HIPAA. Grâce à la technologie d'auto-réparation, la télécopie IP T.38 garantit la transmission de chacun de vos documents.
Cloudli vous permet d'aller encore plus loin en ajoutant le meilleur cryptage de sa catégorie à vos liaisons SIP T.38, ce qui vous donne le plus haut niveau de sécurité disponible lors de la transmission de télécopies.
Les administrateurs d'hôpitaux ont de nombreux choix difficiles à faire chaque jour, mais le passage à la télécopie IP devrait être une évidence. C'est une solution très fiable, économique, sécurisée et rapide à installer.
Maintenant, il ne reste plus qu'à choisir le fournisseur de services. Chez Cloudli, nous nous concentrons sur le développement de produits flexibles et abordables avec des plans de tarification avantageux, soutenus par un support client de qualité supérieure, spécialisé dans la télécopie, inégalé parmi les grands opérateurs traditionnels.
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