Comment la téléphonie en nuage facilite le télétravail

Depuis mars 2020, le travail à domicile est devenu la "nouvelle normalité" pour la plupart des employés de bureau. Par le passé, le travail à domicile était perçu à tort comme une source de baisse des performances, raison pour laquelle les employeurs décourageaient souvent cette pratique. Il a fallu une pandémie pour prouver à de nombreux employeurs qu'ils avaient tort. Aujourd'hui, les entreprises bénéficient des nombreux avantages du travail à distance, tels que l'augmentation de la productivité grâce aux outils de collaboration et la réduction des coûts liés à l'entretien d'un espace de bureau physique. 

La technologie joue un rôle essentiel pour faciliter le travail à domicile. Il suffit de penser à la simplicité avec laquelle les employés peuvent consulter leurs courriels professionnels depuis leur ordinateur portable ou leur téléphone intelligent. La disponibilité de la téléphonie en nuage a également contribué à la démocratisation de services qui étaient auparavant disponibles sur des systèmes téléphoniques coûteux, accessibles uniquement dans les murs d'une entreprise.

Des téléphones logiciels pour y arriver

Les téléphones logiciels comme Microsoft Teams, par exemple, sont l'un des nombreux outils de collaboration qui ont facilité le travail à domicile. Ce système permet aux utilisateurs de passer des appels depuis un ordinateur ou un téléphone intelligent connecté à un réseau Internet, ce qui permet aux employés de travailler en déplacement.

Les employés utilisant Microsoft Teams, qu'ils soient au bureau ou à la maison, ont une visibilité sur les statuts de disponibilité de leurs coéquipiers (en ligne, hors ligne, en réunion, etc.), ce qui peut être utile pour envoyer un message instantané au bon moment. L'outil permet également aux utilisateurs de partager leurs écrans, de transférer des fichiers et de faire des appels vidéo - ce qui est devenu la nouvelle norme pour tenir des réunions avec deux participants ou plus. En plus d'être disponible à partir d'un réseau sans fil, Microsoft Teams facilite la communication avec d'autres utilisateurs internes, car il peut être intégré au répertoire téléphonique de l'entreprise.

Microsoft Teams est sans aucun doute un outil indispensable pour stimuler la productivité, la flexibilité et la réactivité des employés. En intégrant l'outil à un système de téléphonie d'affaires en nuage, les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles se transforment en un puissant système téléphonique auquel est associé le numéro professionnel des employés. 

Le travail à la maison est là pour rester

Le travail à domicile n'est pas une tendance qui va s'estomper - les employés y sont désormais habitués et beaucoup s'attendent à travailler à domicile de façon permanente ou à opter pour un horaire de travail hybride une fois la pandémie terminée. La vidéoconférence et la téléconférence ont gagné en popularité au cours des deux dernières années, les employés du monde entier se réunissant en ligne pour des rencontres, des formations et des événements virtuels. Les entreprises doivent fournir les outils de collaboration nécessaires, associés à la téléphonie en nuage, si elles veulent suivre cette tendance qui est désormais ancrée dans le monde des affaires.

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