Que ce soit en hiver, au printemps, en été ou en automne, il n'y a jamais de saison creuse lorsqu'il s'agit de gérer un service municipal. Les fonctionnaires doivent rester vigilants tout au long de l'année pour s'assurer que les services fonctionnent bien, que les citoyens sont en sécurité et informés, et que les urgences sont gérées rapidement et avec efficacité.
L'un des éléments nécessaires pour y parvenir est une bonne communication, facilitée par l'utilisation de bons outils pour diffuser des informations et avertir les bonnes personnes au bon moment, dans un format qu'elles remarqueront.
Entrez dans le monde des notifications et des alertes, un service qui vous permet d'envoyer des messages de masse ou des notifications d'urgence à un groupe spécifique en fonction des paramètres que vous avez définis:
L'alerte transite par notre réseau basé en nuage, aucun matériel coûteux n'est nécessaire, et parvient directement aux citoyens qui en ont besoin. L'architecture redondante de Cloudli, basée dans le nuage, garantit que les alertes atteindront leur destination, même en cas d'événements météorologiques extrêmes.
Voici quelques exemples de la façon dont OMNIalert peut fonctionner pendant toutes les saisons de l'année et dans tous les types de collectivités.
Dans de nombreuses municipalités, le printemps est synonyme de risques accrus de catastrophes naturelles, notamment d'inondations, de tempêtes violentes et de tornades. Les équipes de gestion des urgences peuvent utiliser une plateforme d'alertes et de notifications pour avertir les citoyens d'une menace et leur donner des instructions tout au long du processus. Qu'il s'agisse d'instructions d'évacuation ou de demandes aux résidents de s'abriter afin de ne pas se mettre en danger ou de ne pas gêner le personnel et les véhicules d'intervention.
De nombreux parents passent une bonne partie du printemps à chercher des activités qui occuperont leurs enfants pendant les mois d'été à venir. Grâce à un système de notification, les services des parcs et des loisirs peuvent informer les habitants des possibilités de camps de jour, de cours de natation, de cours d'art, etc. Ils peuvent communiquer les modalités d'inscription et inclure des liens pour obtenir plus d'informations et s'inscrire en ligne.
Les vagues de chaleur extrême qui se sont abattues sur le Canada au cours des derniers étés ont entraîné des malaises et même des décès. Les municipalités peuvent prévenir les tragédies en envoyant aux communautés concernées les avertissements nécessaires lorsque de fortes chaleurs sont attendues. Elles peuvent donner des conseils sur la manière de rester en sécurité et de s'hydrater, et communiquer des informations sur les centres de rafraîchissement ou d'autres services publics. La possibilité d'envoyer des messages simultanément sur plusieurs canaux permet aux citoyens d'obtenir les informations nécessaires d'une manière ou d'une autre.
Informez la population des activités liées aux jours fériés, telles que les parades, les feux d'artifice et les festivals, afin qu'elle dispose de toutes les informations nécessaires pour y participer. Il est également essentiel d'informer tous les résidents susceptibles d'être affectés par l'événement, qu'il s'agisse de la fermeture de rues, de restrictions de stationnement ou même d'une augmentation du bruit et de la circulation. Les plateformes de notification et d'alerte disposent d'outils géométriques qui rendent possibles les notifications hyper-localisées. Les gens apprécient être prévenus à temps des inconvénients afin de pouvoir s'y préparer en conséquence
Les établissements scolaires ont de nombreuses informations à transmettre aux parents, notamment des rappels d'inscription, des informations sur le premier jour de classe, des rappels sur les vaccinations obligatoires et des informations sur la manière de déposer les enfants à l'école. En début d'année, ils peuvent également avoir besoin d'envoyer des alertes d'urgence en cas de mauvais temps ou de situation de sécurité publique. Les plateformes d'alertes et de notifications peuvent offrir le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité des données, certaines étant dotées d'un modèle de protection des données à sept niveaux. Vous pouvez ainsi garantir aux parents qu'ils seront tenus au courant sans avoir à craindre que leurs données ne soient divulguées à des sources indésirables.
L'automne est synonyme d'élections pour de nombreux organismes gouvernementaux, et fournir aux citoyens des informations fiables sur le moment, le lieu et la manière de voter peut s'avérer essentiel pour accroître la participation et renforcer la confiance du public. Les bureaux électoraux peuvent programmer une série d'alertes avant les élections pour expliquer aux citoyens comment participer au vote. Les messages peuvent contenir des liens vers les sites Internet des élections, les formulaires officiels, les lieux de vote et même une dernière alerte lorsque les bureaux de vote sont sur le point de fermer.
Les administrations peuvent également utiliser une plateforme de notification pour envoyer des enquêtes électorales, l'un des meilleurs moyens de prendre le pouls de la population sur les questions d'actualité. Les habitants peuvent répondre à l'enquête en envoyant un code ou un numéro par SMS.
Lorsque votre service municipal prévoit des activités qui ont un impact sur les habitants, comme le ramassage des feuilles, le nettoyage des rues ou le déneigement, informez-les à l'avance afin qu'ils se sentent concernés et qu'ils sachent ce qu'il faut faire, comme par exemple déplacer les voitures. Les plateformes d'alerte comprennent souvent des services d'importation d'annuaire 411 qui facilitent l'élaboration d'une liste de référence de contacts à l'aide de données téléphoniques géolocalisées. Vous pouvez ensuite permettre aux résidents de s'inscrire aux notifications et de choisir leurs préférences en matière d'envoi à l'aide d'un portail internet d'inscription.
Prévoyez une annonce avant l'événement et une autre une fois qu'il a commencé. Ce type de communication contribue grandement à encourager la coopération et à éviter les dépenses liées aux contraventions et au remorquage pour ceux qui ne respectent pas les règles.
En raison de la récente pandémie, nous savons tous à quel point les informations de santé publique peuvent être importantes pour assurer la sécurité des communautés. Les responsables de la santé publique peuvent utiliser OMNIalert dans le cadre de leur stratégie pour informer les gens de l'existence d'une épidémie et les orienter vers des ressources fournissant des instructions et des informations. Par exemple, en cas d'épidémie de grippe, vous pouvez alerter les habitants, les encourager à se faire vacciner contre la grippe et leur fournir un lien leur permettant de trouver la clinique ou la pharmacie la plus proche.
Vous n'avez plus besoin d'attendre pour bénéficier d'une technologie de télécommunications qui transmet les informations importantes à vos citoyens de manière rapide, sûre et pratique. Parlez à un expert de Cloudli pour savoir comment vous pouvez vous doter d'une infrastructure de communication de pointe pour votre municipalité dès aujourd'hui en utilisant les services d'alerte et de notification de Cloudli OMNIalert. Demandez une démonstration dès aujourd'hui!