Trois options pour adapter votre pharmacie à la télécopie IP

La télécopie demeure un outil de base pour les pharmacies de tous types et de toutes tailles, mais cela ne signifie pas que votre technologie de télécopie ou vos processus de travail doivent rester figés dans le temps. Le passage au numérique avec la télécopie sur IP permet de préserver les meilleures atouts de la télécopie, tout en bénéficiant de nouveaux avantages par rapport à la technologie traditionnelle analogique.  

Si vous songez à des moyens de rendre votre pharmacie plus compétitive sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, la télécopie IP est une solution toute indiquée. Voici pourquoi et quelques conseils pour choisir le produit de télécopie adapté à vos besoins.

L'avantage économique de la télécopie IP

Les pharmacies sont aujourd'hui confrontées à des défis particuliers qui les obligent à être plus efficaces et plus rentables.

Tout d'abord, elles sont confrontées à une concurrence accrue. Les pharmacies indépendantes compétitionnent avec les chaînes de pharmacies, qui elles-mêmes sont en concurrence avec la vente par correspondance et les points de vente spécialisés. À elle seule, la société CVS aux États-Unis, contrôle aujourd'hui 26%¹ du marché des médicaments sur ordonnance, et la taille du marché des pharmacies de vente par correspondance devrait augmenter de plus de 17 % par an² au cours de la prochaine décennie. 

Les pharmacies doivent également consacrer davantage de ressources à se protéger contre les menaces de cybersécurité et à mettre à jour les technologies de l'information en matière de soins de santé.

Tous ces facteurs ont poussé les pharmacies à contrôler leurs coûts, tout en intégrant la sécurité et la technologie dans leurs opérations; et la télécopie IP peut les aider à répondre à ces exigences. Elle permet de réduire les coûts des technologies de communication sans compromettre les processus de travail déjà en place.

De plus, les forfaits de télécopie IP peuvent ne coûter qu'une fraction du prix de la télécopie analogique, d'autant plus que les lignes téléphoniques classiques (POTS) deviennent de plus en plus chères ou sont carrément éliminées. Avec la télécopie IP, vous pouvez choisir le forfait qui répond à vos besoins et à votre budget, puis l'adapter facilement et à un prix abordable à mesure que vous vous développez.

Des options de télécopie IP flexibles pour répondre à vos besoins

Il existe plusieurs façons d'implanter la télécopie IP et de bénéficier des avantages qui en découlent. Voici trois options et comment savoir laquelle vous convient le mieux.

Option 1: télécopieur à ligne unique connecté directement à votre appareil actuel

Idéal pour: les pharmacies dont le volume de télécopies est moindre et qui souhaitent continuer à utiliser la télécopie en libre-service.

Les pharmacies indépendantes ou celles dont le volume de télécopies est faible peuvent facilement remplacer leur ligne analogique par un service de télécopie IP plus fiable et plus abordable, tout en continuant à utiliser leur télécopieur ou leur imprimante multifonction (MFP).

Votre fournisseur de services installera un adaptateur téléphonique analogique (ATA) pour convertir le signal analogique de l'appareil en format numérique lors de l'envoi et de la réception. Vous pourrez alors choisir un forfait adapté à vos besoins en matière de télécopie auprès de votre fournisseur.

Une ligne de télécopie IP T.38 vous permet de bénéficier de la fiabilité et de l'accessibilité économique de la transmission de télécopies IP sans perturber vos activités internes.

Option 2: se connecter à votre serveur avec des liaisons T.38 et SIP

Cette solution est idéale pour les établissements de santé qui envoient un grand nombre de télécopies, tels que les chaînes de pharmacies, les hôpitaux ou les centres de soins de longue durée, qui souhaitent bénéficier d'un service de télécopie sécurisé et fiable.

Ces grands établissements de santé ont non seulement besoin de la capacité de télécopier de grands volumes, mais ils doivent également répondre à des exigences strictes en matière de confidentialité. Le meilleur choix pour répondre à toutes ces exigences est celui des liaisons SIP avec relais T.38.

Cette combinaison gagnante permet au contenu d'être acheminé sur des réseaux spécialement conçus pour la télécopie, ce qui améliore la qualité, la fiabilité et la vitesse. Cette solution est hautement évolutive, ce qui vous permet de télécopier autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Vous pouvez également ajouter une couche supplémentaire de cryptage pour maximiser la sécurité et la confidentialité des données afin que les transmissions de télécopies de votre organisation soient conformes aux normes les plus strictes.

La télécopie IP T.38 de Cloudli offre une technologie d'auto-réparation qui surveille et ajuste automatiquement le routage pour choisir les itinéraires les plus performants. Cette fonctionnalité, alimentée par l'apprentissage automatique, améliore la délivrabilité de chaque télécopie et vous donne l'assurance que les télécopies importantes de votre pharmacie sont transmises avec succès.

Les liaisons SIP avec relais T.38 vous permettent d'accéder à votre serveur de télécopie à partir de pratiquement n'importe quel endroit. C'est également un excellent choix pour les organisations qui souhaitent assurer la continuité de leurs activités en cas de conditions météorologiques extrêmes ou de défaillance technique.

Option 3: connectez-vous virtuellement grâce à la télécopie virtuelle

Idéal pour: les pharmacies qui utilisent peu ou modérément la télécopie et qui souhaitent envoyer et recevoir des messages à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un appareil mobile.
 
Imaginez que votre pharmacien ou votre technicien en pharmacie tape un message sur un ordinateur et le télécopie directement au destinataire sans avoir à imprimer le document et à se rendre au télécopieur pour l'envoyer.
 
Imaginez que les commandes de médicaments d'un médecin ou les vérifications de couverture d'assurance soient envoyées directement dans le dossier médical électronique du patient sans que le personnel de la pharmacie n'ait à les scanner dans le système.

Telles sont les possibilités offertes par la télécopie virtuelle. 
 
Investir dans une solution de télécopie virtuelle permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'éliminer les coûts de maintenance du matériel de connexion à la télécopie. Dans certains cas, les pharmacies se débarrassent complètement de leur télécopieur physique, ce qui réduit encore davantage les dépenses d'équipement.

Quelle que soit l'option de télécopie choisie, la télécopie IP répond aux besoins des pharmacies en matière de sécurité des données. Avec la télécopie en temps réel T.38, les données vont directement de l'expéditeur au destinataire sans aucune faille dans le stockage ou le transfert. En ajoutant une couche supplémentaire de cryptage, comme mentionné plus haut, vous pouvez être tranquille en sachant que la transmission de vos données est sécurisée et fiable. En ce qui concerne la télécopie virtuelle, les données sont cryptées lorsqu'elles sont au repos. C'est essentiel pour respecter les normes de conformité réglementaire et maintenir la confiance des clients.

Profitez des avantages des solutions de télécopie IP

La télécopie restera un outil essentiel pour les pharmacies à court et moyen terme. Il est donc d'autant plus important de mettre à jour votre système technologique et de simplifier vos processus de travail grâce à la télécopie IP sécurisée, fiable et économique. Votre retour sur investissement commencera à augmenter dès que vous aurez opté pour cette solution.

Vous voulez savoir si les solutions de télécopie IP de Cloudli conviendraient à vos besoins et à votre budget ? Prenez rendez-vous avec l'un de nos experts en télécopie dès aujourd'hui.

[1] Statista: Top U.S. pharmacies ranked by prescription drugs market share in 2023

[2] The Business Research Company: Mail Order Pharmacy Market Definition and Segments